DX実現に企業が期待する効果1位は「コスト削減」　「品質・操業改善」が2位【INDUSTRIAL-X調査】

2023年9月19日2023年9月22日

　デジタルトランスフォーメーション（DX※1）推進を行う、株式会社INDUSTRIAL-Xは、「DX実現に向けた課題と意向調査 2023年版」を行い、結果を公開した。

　本調査は、現在（2023年6月）と昨年上半期（2022年4月〜9月）の状況を比較することで、企業におけるDX推進状況の変化を明らかにし、企業経営に資するデータを提供することを目的に実施した。

調査結果の全文詳細ダウンロードはこちら：https://industrial-x.jp/download/dxreport/

※1：DX（デジタルトランスフォーメーション）：データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。

調査結果トピックス

DXに期待する効果：「コスト削減」55.7%、「品質・操業改善」33.8%

この2項目は、4年連続でトップ3に入っている。

DXを推進する上での課題：「取り組みやツールを管理するのが大変」23.9%、「進め方やアプローチがわからない」21.0%、「DXを推進するための具体的なソリューションがわからない」20.7%の順に上位

新たな項目「取り組みやツールを管理するのが大変」が最多で、「進め方やアプローチがわからない」は2年前は減少したけが今回は微増している。「DXを推進するための具体的なソリューションがわからない」は2年連続で減少傾向にある。

今後必要な検討事項：「DX推進人材の確保・育成」34.1%、「リモートでDXを推進できる仕組み」23.8%、「各部門で導入された様々なツールやアプリケーションのセキュリティ対策が懸念されるため、それらを管理するための取り組み」20.7%の順で上位

昨年までは「リモートでDXを推進できる仕組み」が最も高いスコアであったが、今年は「DX推進人材の確保・育成」が重要検討事項となっている。

調査結果詳細

DXに期待する効果

　DXへの取り組みのねらいで、最も多いのは昨年と同様「コスト削減」だが、昨年に引き続き「ビジネスモデル変革」「新規事業拡大」が上昇したことにより、DXの本質的な領域へのシフトが開始した模様。

　DXへの取り組みとねらいについて3つ回答してもらったところ、「コスト削減」55.7%、「品質・操業改善」33.8%が昨年と同様に上位となった。

　一方で、事業を成長させることに寄与する「ビジネスモデル変革」「新規事業拡大」がそれぞれ18.7%、12.2%と、昨年対比で0.6ポイント、3.5ポイントと増加した。

　「テレワーク対応」は昨年に引き続き減少しており、対応が一巡したと言える。

DXを推進する上での課題

　「取り組みやツールを管理するのが大変」が最も高く、「ツールを導入したけれど、運用できない、もしくは定着化しない」の増加により、DX推進開始後に新たな課題が出てきているようだ。

　DX推進における課題の上位は、「取り組みやツールを管理するのが大変」23.9%、「進め方やアプローチがわからない」21.0%、「DXを推進するための具体的なソリューションがわからない」20.7%の順に上位となった。

　最多は、「取り組みやツールを管理するのが大変」となり、DXが進展している現状が伺えます。昨年同様「DXを推進するための具体的なソリューションがわからない」「推進・導入する人がいない」「他社や取り組み方の情報がない」は減少傾向にあり、具体的なアプローチ方法についての課題は解消に向かっているようだ。

　また、「進め方やアプローチがわからない」「ツールを導入したけれど、運用できない、もしくは定着化しない」は、それぞれ21.0%、15.5%と、昨年対比で0.6ポイント、1.9ポイントと微増しており、DXを推進しない企業と、DX推進開始後の運用・定着化の課題と企業によってのDX推進度の違いが起きているようだ。