「CX」の記事一覧
Web接客ツール「TETORI」、ITreview Grid Award 2022 Summer 3部門で「High Performer」を受賞
Infobip、日本とアジアにおけるCX調査結果を発表 CXの改善にはテクノロジーと人間によるサポートが効果的
Sitecore、顧客ロイヤリティに関する消費者意識調査を実施 コロナ禍のオンライン体験が加速
ビックカメラ、Salesforceを全面採用 店舗とECの垣根を超えた顧客体験を創出
顧客体験がデジタル化する一方、信頼損失で消費者の7割が「購買中止」の懸念も【アドビ調査】
ジールス、総額50億円を資金調達 チャットコマースの海外展開やNLG分野に投資へ
カラクリ、売らないWeb接客ツール「KARAKURI hello」提供開始 サイレントカスタマーへのアプロ―チ可能に
Ptengine、ビジネス向けIT製品を評価するITreview Grid Award 2022 Springの5部門で「Leader」を受賞
ギャプライズ、メディア最適化AIテクノロジーの国内販売開始 WEBページ読み込み速度を改善
人材系Webサイトの82%がページ表示速度の改善が必要【フルスピード調査】
【来月開催】日本最大640社が出展するITの商談展
CROCO、無料レコメンド表示ツール『kayo-co（カヨコ）』をリリース
「パーソナライズされた顧客体験に価値を感じない」が49％【アドビ調査】
オラクル、リードジェネレーションとリードクオリフィケーションを完全に自動化する初めてのソリューション「Oracle Fusion Marketing」を発表
イルグルム、EC特化型CX向上プラットフォーム「eZCX」先行リリース版の提供を開始 CX初心者でもすぐに効果的な施策実施が可能に
コニカミノルタ事例- D2C事業へ新アプローチ！ 〜CX視点による事業クリエイティブでビジネスを再構築
Reright、無料の商品検索代行サービス「チャットサーチ for item」をリリース ネット検索でのおすすめ商品の探しづらさを解決
アフターコロナにおけるオムニチャネル戦略の進め方
