オレンジスピリッツ、「BtoBの購入意思決定に影響を与えるメディア調査」実施　商談の連絡手段1位はメール

　株式会社オレンジスピリッツでは、BtoBの購入意思決定に影響を与えるメディア調査を行った。

　本調査では、経営者・個人事業主104名の実体験に基づくアンケート回答結果を基に、BtoB商品、サービスの購入決定プロセスの各段階において影響を与えるメディア、コミュニケーション手段の実態についてまとめている。

調査結果のポイント

情報収集の主役はデジタルメディア

　インターネット広告、メール、商品やサービス案内ページが大きな影響力を示す。

商談の新常態

　Zoomが浮上する一方で、対面など古典的なアプローチも存在感を保つ。

連絡手段としてのメール、その圧倒的な地位

　メールが購入までの主要な連絡手段でありつつも、電話やLINEといったダイレクトなコミュニケーションの価値は依然として高い。

連絡手段の未来の流れ

　メールが最も望まれ、他の手段であってもデジタルコミュニケーションの重要性が増している。

レポート全文

【独自調査】経営者100人に聞いた！BtoBの購入意思決定に影響を与えるメディア調査2023

• note版：https://note.com/os070601/n/n3b08b0bbf047
• PDF版（ダウンロード）：https://mail.orange-cloud7.net/resources/btob-survey/

調査概要

• 調査方法：オンラインアンケート
  ※SNS、メール、その他コミュニケーションプラットフォームにて周知
• 調査期間：2023年3月22日〜5月28日
• 対象：日本国内の経営者・個人事業主
• 有効回答数：104

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https://mail.orange-cloud7.net/

【関連リンク】

• 【調査発表】BtoB商品購入までの連絡手段はメールが1位。BtoBの購入意思決定に影響を与えるメディア調査2023年版を発表

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