シニアのLINE利用率がメール利用率を上回る　調査開始以降初の逆転【モバイル社会研究所調査】

ポイント

• 調査開始以降初めて、LINEがメールを上回る
• 女性「LINE」「Instagram」、男性　「メール」「Facebook」「Twitter」の利用が多い
• 関東のシニアはメール・SNSの利用率が高い

調査結果

　2023年1月に訪問留置法（調査員が訪問し調査を承諾頂いた方に紙で質問票を配り後日回収）で実査した結果より、シニアのメールとSNSの利用状況について、分析した結果をお伝えする。

1. 調査開始以降初めて、LINEがメールを上回る

　メールとSNSの利用状況を図１に示す。

　調査開始以降初めて、LINEがメールを上回った。

　メールの利用は大きく下がっていないため、多くのシニアがメールとLINEを併用しているのが分かる。

　また、Facebook、Twitter、Instagramの利用率は約10％前後で大きな変化は見られなかった。

図1. メール・SNS利用率（関東）

２. 「LINE」「Instagram」は女性が、「メール」「Facebook」「Twitter」は男性が高い傾向

　次にLINEとメールの利用率を性年代別でお伝えする。

　いずれのサービスも60代の方が70代より高い。

　そして同年代で比較すると「LINE」「Instagram」は女性が、「メール」「Facebook」「Twitter」は男性が高い傾向だ。

　2023年6月15日のレポートでお伝えした通り、男性は女性よりパソコンの利用時間が長い。

　また女性は若干だが男性よりスマホの利用時間が長い。

　利用している機器の違いがメールとLINEの差と関連していると思われる。

図2. 性年代別メール・SNS利用率（全国）

3. 関東のシニアはメール・SNSの利用率が高い

　最後に地域別の利用率を見ます。表1の通り、関東が全サービスで全国平均を上回る利用率となっている。

　LINEとメールは地域によって、10～20ポイントほど差がある状況だ。

表1. 地域別メール・SNS利用率（全国）

　今回はメールとSNSの利用状況について、お伝えした。

　次回は受信・発信別利用状況並びに頻度についてお伝えする予定となっている。

調査概要 ―「2023年シニア調査」―

• • 調査方法：訪問留置調査
  • 調査対象：全国・60～79歳男女
  • 有効回答数：1,350
  • サンプリング：QUOTA SAMPLING、性別・年齢（5歳刻み）・都道府県の人口分布に比例して割付。
  • 調査時期：2023年1月

【関連リンク】

• シニアのメール・SNS利用　LINEがメールを初めて上回る