ネオマーケティングが実施した調査によると、BtoB企業の経営者の約4割が「理想通りのリード獲得ができていない」と感じていることが明らかになった。この調査は2024年5月に行われ、全国のBtoB企業経営者500人が回答した。
調査結果によれば、リード獲得における主な課題として「施策がターゲットに刺さっていない」（38.4%）、「リードのフォローアップが不十分」（35.6%）、「リードの質が低い」（29.8%）が挙げられている。これらの課題から、多くの企業がリード獲得の戦略や実行において困難を抱えていることが伺える。
具体的には、「施策がターゲットに刺さっていない」ことについて、多くの企業がターゲットのニーズや関心を正確に捉えられていないことが背景にあると考えられる。特に、マーケティングメッセージの内容や伝達手段がターゲットの期待とずれている場合が多く、これがリード獲得の障害となっている。
また、「リードのフォローアップが不十分」という課題に関しては、リード獲得後のコミュニケーションや関係構築が疎かになっていることが要因とされている。企業がリードを獲得した後、適切なタイミングでのフォローアップや効果的なコミュニケーションが行われていないことが、多くのリードを逃している原因となっている。
さらに、「リードの質が低い」ことに関しては、獲得したリードが企業の求める顧客像と合致していない場合が多いと考えられる。リードジェネレーションの段階でのターゲティングの精度が低いことが、質の低いリードの獲得に繋がっているとみられる。
ネオマーケティングの担当者は、「今回の調査結果から、BtoB企業がリード獲得において抱える課題が浮き彫りになった。企業がこれらの課題を克服し、効果的なリード獲得を実現するためには、ターゲットのニーズに合った施策や適切なフォローアップが不可欠である」とコメントしている。
今回の調査結果は、BtoB企業がマーケティング戦略を見直し、より効果的なリード獲得を実現するための示唆に富んでいる。企業が持続的な成長を達成するためには、マーケティング施策の改善とリード管理の強化が求められている。ネオマーケティングは、引き続き企業のマーケティング活動を支援し、成功事例の共有やアドバイスを提供していく予定だ。
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