株式会社ニュートラルワークスは、デジタルデバイス（PC・スマートフォン・タブレット）を使用したWEBサイト閲覧時の“イライラすること”に関する意識調査を実施した。
調査の結果、ユーザーの多くが「表示速度が遅いこと」と「意図しない広告が出稿されること」にストレスを感じていることが判明した。
また、そのような体験をしたユーザーは約半数の割合でそのサイトの閲覧を中止し、他のサイトへ移動することも明らかになった。
まず「Webサイト閲覧に最もイライラすること」についてのアンケート調査では、「ページの読み込みが遅い」（42.8%）が1位となり、「アダルトやスパムまがいの広告が出る」（19%）が2位だった。
「Webサイト閲覧時にイライラした場合に取る行動」についての調査では、「そのサイトの閲覧を中止し、別のサイトを探す」（43%）と、「イライラしながらも、そのサイトを閲覧し続ける」（43.5%）が並ぶ結果となった。
アンケートの詳細は以下の記事より確認できる。
https://n-works.link/blog/marketing/report-questionnaire-4
調査概要は以下の通り。
- 調査概要：デジタルデバイス（PC・スマートフォン・タブレット）を使用したWEBサイト閲覧時の“イライラすること”に関する意識調査
- 調査方法：インターネット調査
- 調査期間：2022年9月18日〜2022年9月19日
- 有効回答：393名
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