株式会社モニタスは、全国20～64歳男女の会社員2,836名を対象に「利用実態調査 ビジネスチャットツール編」を実施した。
調査の結果、会社員の約4割がチャットツールを現在利用している一方で、5割の人はいずれのツールも認知していないことがわかった。
まず、全国の会社員に聞いたビジネスチャットツールの認知・利用状況は以下の結果となった。
ビジネスチャットツールの認知率は、上位から「LINE WORKS」37.1%、「Microsoft Teams」32.7％、「Chatwork」16.8%と続いた。
認知率TOP2ツールの浸透状況は以下の結果となり、認知率では「LINE WORKS」が「Microsoft Teams」をやや上回るものの、利用経験・現在利用においては、「Microsoft Teams」が「LINE WORKS」を10ポイント程度上回っていることがわかった。
従業員数1,000名以上の企業に属する人に聞いたチャットツールごとの利用率では、「Microsoft Teams」の利用率が最も高い結果となった。
一方、従業員数100名未満の企業に属する人に聞いたチャットツールごとの利用率は「Chatwork」が最も高かったものの、全てのツールで利用率が5％未満であることがわかった。
【関連リンク】
