BtoB企業、コロナ後にWebマーケティングの割合が増加　ユーザの情報収集は、デジタルへシフト【メディックス調査】

2022年4月1日2023年3月22日

BtoBのデジタルマーケティング専門部隊を擁する株式会社メディックスは、売り手である「BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材）」と、買い手である「製品選定者（IT製品・製造製品）」の双方に、アンケート調査（調査概要は本記事内に記載）を実施。爆発的なスピードで成長するBtoB領域のデジタルマーケティングについて、顧客の動向やマーケティング施策の実態に焦点をあてた調査結果を、コロナ禍の前後比較も含めてレポートにまとめた。

マーケティング担当者への調査結果では、どの企業でも共通しているマーケティング施策や、企業の売上規模によって変わる課題にフォーカスした調査内容を紹介。そして、製品選定者への調査結果では、認知のきっかけ（※1）から最終選定までを4つのフェーズにわけて、情報収集源や稟議に必要な情報・コンテンツ、選定から落ちる理由など、マーケティングに役立つ様々な調査内容を紹介している。
※1　認知のきっかけ：特定の製品、サービスの導入は決まっていないが、業務に関する情報収集をしている状態。

>>全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただける。
【URL】https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

目次（クリックしてジャンプ）

調査結果トピックス（括弧内の数値は回答者の割合）

2019年度の調査と比較をすると、マーケティング予算のうち、Webマーケティングが占める割合は増加している。
Webマーケティング予算の占める割合を商材別にみると、SaaS系商材のマーケティング担当者では【50%～75％以上(27.1%)】、非SaaS系商材のマーケティング担当者では【25%未満（37.6%）】の回答が最も多い。
IT製品選定者、製造製品選定者ともに、「認知のきっかけ」フェーズでの情報収集源として、【展示会、専門イベント】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー】が2019年度と比較して減少。対して、【ベンダ・メーカーのホームページ】の割合は、2019年度と比較して増加しており、製品選定者の情報収集源がデジタルにシフトしている。（複数回答形式）

>>全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただける。
【URL】https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

マーケティング予算のうち、Webマーケティングが占める割合が増加

BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材合算）の30.2%が、マーケティング予算のうちWebマーケティングが占める割合を「25%未満」と回答するも、2019年度の調査と比較をすると、マーケティング予算のうちWebマーケティングが占める割合は増加している。]

商材別（SaaS・非SaaS）に見たWebマーケティング予算の占める割合

SaaS系商材のマーケティング担当者では【50%～75％以上(27.1%)】、非SaaS系商材のマーケティング担当者では【25%未満（37.6%）】の回答が最も多い。

IT製品選定者、製造製品選定者とも、「認知のきっかけ」フェーズでの情報収集源として、【展示会、専門イベント】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー】が2019年度と比較して減少。対して、【ベンダ・メーカーのホームページ】の割合は、2019年度と比較して増加しており、製品選定者の情報収集源がデジタルにシフトしている。（複数回答形式）

IT製品選定者の「認知のきっかけ」フェーズにおける情報収集源として、【展示会、専門イベント（20.8％）】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー（16.3%）】が2019年度と比較して減少。【ベンダ・メーカーのホームページ（19.4%）】を使用している割合は、2019年度の調査と比較して増加した。

製造製品選定者でも「認知のきっかけ」フェーズにおける情報収集源として、【展示会、専門イベント（26.4％）】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー（16.9%）】が2019年度と比較して減少。【ベンダ・メーカーのホームページ（21.7%）】を使用している割合は、2019年度の調査と比較して増加した。

上記の調査結果から、コロナ前後でBtoB企業のWebマーケティングの割合が増加しており、ユーザの情報収集もデジタルへシフトしていることがうかがえる。

BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材）への調査資料では、このほかにも
今後、実施予定のマーケティング施策
注目施策（ブランディング、動画、ABM、各種ツールのデータ連携）の実施状況
営業支援ツール（SFA）・顧客管理ツール（CRM）の利用状況
各種課題
マーケティングKPI
など、マーケティング業務従事者に、役立つ情報を深掘りした調査結果を紹介している。

そして、製品選定者（IT製品・製造製品）への調査資料では、

よく利用するビジネス系Webメディア（各フェーズごと）
社内稟議に必要となる情報、コンテンツ（各フェーズごと）
選定から落ちる理由（各フェーズごと）
企業向け（BtoB）動画広告について
企業向け（BtoB）動画広告に対するアクション
コロナの影響で導入を検討した製品について
など、マーケティングに役立つ様々な調査結果を紹介している。

＞＞全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただける。
【URL】https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

【調査概要1】
調査名：BtoBマーケティング担当者（SaaS）アンケート調査
調査対象：自社のマーケティングに関与した方（SaaS）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：258名

【調査概要2】
調査名：BtoBマーケティング担当者（非SaaS）アンケート調査
調査対象：自社のマーケティングに関与した方（非SaaS）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：258名

【調査概要3】
調査名：IT製品選定者アンケート調査
調査対象：直近1年以内に自社のIT製品やサービス導入に関与した方（情報収集・起案・選定・決裁いずれかに関与した方）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：515名

【調査概要4】
調査名：製造業製品選定者アンケート調査
調査対象：直近1年以内に自社で導入する機械・機器（工場用製品やオフィス機械・部品など）などの導入に関与した方（情報収集・起案・選定・決裁いずれかに関与した方）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：515名

【プレスリリース】