人間の目が知覚できる色は、文字通り何十億もあります。つまり、人々が自分の感情や願望を伝えるために使用できるカラーパレットは無数にあるということです。
色彩心理学はEメールマーケティングの効果的な戦略になりますが、色の選択肢が多く、人間の感情が多様化しているため、どこから手をつけていいのかわからないこともあります。
Eメールの色の選択がエンゲージメントやコンバージョンにどのような影響を与えるのか気になるかもしれません。色は行動に影響を与えることがあるので、その仕組みを理解しておきましょう。
次のEメールキャンペーンを企画する前に、このガイドを参考にして、マーケティング活動における正しい色の選択をしましょう。
目次（クリックしてジャンプ）
色は感情や意思決定とどのように関連しているか
色彩心理学は、色が人々の感じ方や行動にどのように影響を与えるかを調べる興味深い研究です。色は人によって異なるように見えることが多いですが、それぞれの色は異なる感情や認識に関連付けられています。
アメリカでは、色は行動を促す強力なツールとなります。一般的な色の心理学の関連付けには、次のようなものがあります。
| 色 | 効果 |
|---|---|
| 黒 | 高級感や衝動感を連想させる色で、権力感やステータス感を表現します。 |
| 青 | 金融機関やビジネスによく使われる色で、信頼感と安心感があります。 |
| 緑 | 目で見て処理しやすい色で、豊かさとリラクゼーションを連想させる。 |
| オレンジ | 攻撃的な衝動に訴えるオレンジは、CTAに適した色です。 |
| ピンク | 伝統的な買い物客に向けて販売されており、ピンクはロマンスと女性らしさを表します。 |
| パープル | 王族を連想させることもある紫は、落ち着きと落ち着きを与えてくれます。 |
| 赤 | エネルギーと切迫感を表現し、心拍数を上げます。 |
| 黄色 | 楽観主義と若々しさを伝えるイエローは、注目を集める色です。 |
これは、Eメールデザインにおいて考慮すべき重要な要素であり、ロゴ、他のマーケティングコピー、製品、ウェブサイトにも考慮しなければなりません。
Eメールの色はエンゲージメントとコンバージョンにどのように影響するか
基本的な色彩心理学を超えて、色とEメールデザインはエンゲージメントとコンバージョンを促進するために非常に重要です。色は顧客の感情を揺さぶり、商品やサービスの購入を促すことができます。
また色は、コンバージョン率にも、大きく影響することがわかっています。
ブランド認知：ブランドはビジネスにとって非常に重要であり、ロゴも重要です。ロゴやマーケティングコピーに適切な色を使用することで、消費者の信頼感を高めることができ、ブランド認知度を80%向上させることができます。場合によっては、ブランドが独自の色を商標化することもあります。
プロダクトマーケティング：販売する製品の色やマーケティングコピーは、ロゴと同じくらい重要です。85%の買い物客が特定の商品を購入する主な理由は商品の色であり、一般的には見た目が意思決定の最も重要な要素となっています。
クリック率：数年前に行われた人気のあるA/Bテストでは、ボタンの色がメールのクリック率にどのような影響を与えるかを測定しました。このテストでは、同じランディングページにつながる緑と赤のCTAボタンに注目しました。緑のボタンの方が赤のボタンよりも21%多くのクリックがありました。
買い手の意思決定に大きな影響を与える色彩心理学は、顧客に影響を与える上で重要な役割を果たしています。それはマーケティング活動のあらゆる側面に浸透しています。
Eメールの色はエンゲージメントとコンバージョンにどのように影響するかのデザイン例
色の選択の重要性と色が感情に与える影響を考えると、Eメールデザインにどのようにアプローチすべきか悩んでしまうかもしれません。Eメールの色の選択が開封やクリックなどの効果にどのような影響を与えるのか、これらの例を見てみましょう。
Casper社：信頼とセキュリティを青色で表示
青は、クールで安心感のある色で、大手ブランドやEメールマーケターがよく使う色の一つです。しかし、悲しい気持ちになることもあるので、使い方には注意が必要です。マットレスメーカーのCasper社の例を見てみましょう。
ポイント：フォード社、サムスン社、チェース銀行、Facebook社などのビッグネームが選ぶ色であるブルーは、グローバルな顧客基盤を持つブランドに人気の色です。組織の信頼を築きたいときにEメールで使用しましょう。
REI社：山を土色で表現
すべてのブランドが色ですぐにわかるわけではありませんが、Eメールキャンペーンでは色を賢く使っているかもしれません。REI社はアウトドア用品の人気企業で、新製品や今後のイベント、アウトドア関連のニュースなどのマーケティングキャンペーンを配信しています。彼らは、雄大な風景や大胆な色使いのギアの画像を多く使用しているため、Eメールの背景やパレットを中性的なものにして、すっきりとした印象にしています。
ポイント：茶色などのニュートラルカラーは、必ずしも刺激的ではなく、強い感情を呼び起こすものではありませんが、鮮やかな色相と衝突する可能性のあるグラフィックを取り入れる場合には適しています。Eメールの内容を参考にして、最適なパレットを選びましょう。
Taco Bell：紫色の大きなブランド認知
紫色は男性にはあまり好まれない色のひとつですが、幅広い層にアピールしたい場合には禁断の色というわけではありません。Taco Bellやファーストフード業界のように、特定の色を使用している業界では数少ない色の一つである場合、それはあなたのブランド認知度を高めるのに役立つことができます。米国で最も人気のあるファストフードチェーンの一つであることは間違いありません。次の例を参考にしてみてください。
ポイント：生物学、性別、特定の色のオブジェクトへの愛着などは、私たちの感情、文化、経験、文脈に影響を与えますが、すべてはあなたが色をどのように知覚するかに影響を与えることができます。型にはまったものを壊してもいいし、意味があるときには自分のカラーパレットで創造的になってもいいのです。
Barnes&Noble社：リラクゼーションを感じる緑色
ある人にとっては、緑はアウトドアのイメージや感情を連想させる色ですが、基本的にはリラックスできる色です。Barnes&Noble社では、このリラクゼーションの要素を利用して、Eメールやマーケティングコピーのすべてに緑色を使用しています。多くの人が読書はリラックスするものだと感じているため、このEメールの例では特に緑の使用が説得力を持っています。
ポイント：色の正しい使い方は、ビジネスごとに、業界ごとに、オーディエンスごとに異なります。Barnes&Noble社が緑を使って読者にリラックス感を与えたように、ブランドの目的に合ったカラーパレットを見つけてください。
Eメールマーケティングキャンペーンで色を使うためのベストプラクティス
色彩心理学を使うのが初めての方は、何から始めればいいのかわからないかもしれません。色は人によっては威圧感を与えるものであり、間違った使い方をすれば、オーディエンスに不快感を与えたり、魅力を感じさせないものになってしまうこともあります。
次のメールキャンペーンを作成する前に、マーケティングメールに色を使用するためのベストプラクティスを確認してみましょう。
- オーディエンスの理解：文化、質感、文脈のすべてが、視聴者が色をどのように認識するかに影響を与えます。多くの国では紫色は王族を表しますが、イタリアでは死を表すこともあります。性別は、色が違いを生むもう一つの分野です。紫は女性の間では一般的に好まれる色ですが、男性にはあまり好まれない色の一つです。
- パレットを狭める：あなたのロゴや他の画像のような要因に応じて、複数の色を使用したい場合があります。これは読者の注意を引くための素晴らしい方法ですが、圧倒されることもあります。一般的なアプローチは、60:30:10のルールを使用することです。パレットの60%が単色（通常はニュートラルな色）、30%が補色、10%がアクセントカラーです。
- メールキャンペーンテスト。どんなに優れたEメールマーケティング担当者でも、Eメールキャンペーンの効果を確認する必要があります。A/Bテストを利用して、どの色が最もクリック数が多く、どの色が最もコンバージョンにつながるかを判断することができます。リストをセグメントすれば、リストごとにクリック率やコンバージョン率が異なることがわかるかもしれません。これは、今後のEメール戦略を決定する上で重要なステップです。これらの色彩心理学のベストプラクティスは、次のEメールキャンペーンを作成する際の指針となるでしょう。
まとめ
顧客の行動に影響を与えるために色を使うのは難しいことです。色彩には何千もの色合い、色相、色調があり、オーディエンスが色をどのように認識するかに影響を与える要因は何十もあります。幸いなことに、これらの重要なポイントを利用して、色彩心理学戦略を強化することができます。
- パレットを絞り込む前に、メールキャンペーンのトーンと声を決定しましょう。
- 色を使ってブランドの認知度を高め、他のグラフィックを補完しましょう。
- メールキャンペーンでは、色のブロック、鮮やかなCTA、大胆なボタンなどを使用してみましょう。
モノクロのシンプルなメールを送りたい場合でも、ポップな色を加えることでサイトのトラフィックを増加させ、コンバージョン率を向上させることができます。
【参考】
インタビュー・取材記事掲載はこちら
