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カスタマーサービスへの不満で65%が取引中止の経験あり 33%が問合せを避けた経験あり【プロシード調査】
97%の企業が持続可能性への取り組みを採用 IT分野の最大の課題は支援ツール不足【オープンテキスト調査】
ポッドキャストの利用率は全年代平均15.7%でTikTokと同等 10代の利用率は30%超え【オトナル調査】
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事例・インタビュー
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解説・コラム
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リサーチ
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